Senast uppdaterad · 16 april 2026
Genom att använda Careflow ("Tjänsten") godkänner du dessa användarvillkor ("Villkoren"). Om du inte godkänner någon del av villkoren får du inte använda Tjänsten.
Careflow tillhandahåller en molnbaserad hemtjänsthanteringsplattform utformad för svenska vårdgivare. Tjänsten inkluderar:
För att använda Tjänsten måste du skapa ett konto genom att ange korrekt, fullständig och aktuell information. Du ansvarar för:
När du skapar ett konto skapar eller ansluter du automatiskt till en organisation. Som organisationsägare eller administratör ansvarar du för:
Du får använda Tjänsten enbart för lagliga ändamål och i enlighet med dessa Villkor.
Du förbinder dig att inte:
Tjänsten och dess ursprungliga innehåll, funktioner och funktionalitet ägs av Careflow och skyddas av internationella lagar om upphovsrätt, varumärken, patent, affärshemligheter och andra immateriella rättigheter.
Du behåller äganderätten till allt innehåll du skickar till Tjänsten ("Användarinnehåll"). Genom att skicka Användarinnehåll ger du oss en världsomspännande, icke-exklusiv, royaltyfri licens att använda, reproducera, modifiera och visa innehållet enbart för att tillhandahålla Tjänsten.
Vårddata som behandlas genom Tjänsten förblir din egendom. Vi agerar enbart som personuppgiftsbiträde och följer alla GDPR- och svenska vårdregleringar gällande datahantering.
Tjänsten tillhandahålls på prenumerationsbasis. Priser, funktioner och faktureringsperioder beskrivs på vår prissida och i ditt prenumerationsavtal.
Vi kan erbjuda en gratis provperiod. Vid provperiodens slut konverteras din prenumeration automatiskt till en betald plan om du inte avbryter innan dess.
Din användning av Tjänsten omfattas även av vår integritetspolicy. Vi förbinder oss till:
Vi strävar efter hög tillgänglighet för våra tjänster. Vid betydande driftstopp kommer vi att kommunicera transparent med berörda användare.
Vi kan utföra planerat underhåll med förhandsbesked. Akut underhåll kan utföras utan förvarning.
Du kan säga upp ditt konto när som helst via kontoinställningarna eller genom att kontakta support. Vid uppsägning:
Vi kan stänga av eller säga upp ditt konto om du:
TJÄNSTEN TILLHANDAHÅLLS "I BEFINTLIGT SKICK" OCH "SOM TILLGÄNGLIG" UTAN GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARKEN UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA. I DEN MAXIMALA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT LAG FRISKRIVER VI OSS FRÅN ALLA GARANTIER, INKLUSIVE SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL OCH ICKE-INTRÅNG.
I DEN MAXIMALA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT LAG SKA CAREFLOW INTE VARA ANSVARIGT FÖR NÅGRA INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SÄRSKILDA, FÖLJD- ELLER STRAFFSKADOR, ELLER FÖRLUST AV VINST ELLER INTÄKTER, OAVSETT OM DE UPPKOMMIT DIREKT ELLER INDIREKT, ELLER FÖRLUST AV DATA, ANVÄNDNING, GOODWILL ELLER ANDRA IMMATERIELLA FÖRLUSTER.
VÅRT TOTALA ANSVAR SKA INTE ÖVERSTIGA DET BELOPP DU BETALAT TILL OSS UNDER DE 12 MÅNADER SOM FÖREGICK ANSPRÅKET.
Du godkänner att hålla Careflow skadeslöst från alla anspråk, förluster, ansvar, skador, kostnader och utgifter (inklusive juridiska arvoden) som uppstår från:
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar via e-post eller genom Tjänsten. Fortsatt användning efter ändringar innebär acceptans av de nya Villkoren.
Dessa Villkor ska styras av och tolkas i enlighet med svensk lag, utan hänsyn till lagvalsregler. Eventuella tvister ska avgöras i domstol i Stockholm, Sverige.
Om du är en konsument inom Europeiska unionen har du rätt till de tvingande bestämmelserna i lagstiftningen i det land där du är bosatt.
Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns vara overkställbar eller ogiltig, ska den bestämmelsen begränsas eller elimineras i den minsta nödvändiga utsträckningen, och de återstående bestämmelserna ska förbli i full kraft och verkan.
Dessa Villkor, tillsammans med vår integritetspolicy och eventuella andra avtal som hänvisas till häri, utgör hela avtalet mellan dig och Careflow gällande Tjänsten.
Om du har frågor om dessa Villkor, vänligen kontakta oss: