Tillgänglighetsredogörelse

1. Vårt åtagande

Careflow är engagerade i att säkerställa digital tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning. Vi förbättrar kontinuerligt användarupplevelsen för alla och tillämpar relevanta tillgänglighetsstandarder för att garantera lika tillgång för alla användare.

2. Efterlevnadsstandard

Vi strävar efter att följa Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå AA. Dessa riktlinjer definierar krav för att göra webbinnehåll mer tillgängligt för personer med ett brett spektrum av funktionsnedsättningar, inklusive visuella, auditiva, fysiska, tal-, kognitiva, språkliga, inlärnings- och neurologiska funktionsnedsättningar.

3. Vidtagna åtgärder

Careflow vidtar följande åtgärder för att säkerställa tillgänglighet:

• Semantisk HTML: Vi använder korrekt rubrikhierarki, landmärken och semantiska element genomgående i applikationen
• Tangentbordsnavigering: Alla interaktiva element är tillgängliga via tangentbordet, med synliga fokusindikatorer
• Skärmläsarstöd: ARIA-etiketter och -roller används där nativa HTML-semantiker inte räcker till
• Färgkontrast: All text uppfyller WCAG AA-kontrastkrav (4.5:1 för normal text, 3:1 för stor text)
• Responsiv design: Plattformen fungerar på alla enheter och stödjer zoom upp till 200% utan förlust av innehåll
• Alternativ text: Alla meningsfulla bilder och ikoner har beskrivande alternativ text
• Formulärtillgänglighet: Alla formulärfält har tillhörande etiketter, tydliga felmeddelanden och instruktioner
• Rörelseinställningar: Animationer respekterar systeminställningen prefers-reduced-motion

4. Kända begränsningar

Även om vi strävar efter full tillgänglighet kan vissa områden ha begränsningar:

• Vissa tredjepartsintegrationer uppfyller kanske inte WCAG 2.1 AA-standarder fullt ut
• PDF-dokument som genereras av systemet kan ha begränsade tillgänglighetsfunktioner
• Äldre webbläsarversioner stödjer kanske inte alla tillgänglighetsfunktioner

Vi arbetar aktivt med att åtgärda dessa begränsningar och förbättra tillgängligheten inom alla delar av plattformen.

5. Kompatibilitet

Careflow är utformat för att vara kompatibelt med:

• Webbläsare: Senaste versionerna av Chrome, Firefox, Safari och Edge
• Skärmläsare: NVDA, JAWS, VoiceOver och TalkBack
• Operativsystem: Windows, macOS, iOS och Android
• Inmatningsmetoder: Mus, tangentbord, pekskärm och röststyrning

6. Återkoppling

Vi välkomnar din återkoppling om tillgängligheten hos Careflow. Om du stöter på hinder eller har förslag på förbättringar, vänligen kontakta oss:

• Email: accessibility@careflow.dev
• General Support: support@careflow.dev
• Response Time: Vi strävar efter att svara inom 5 arbetsdagar

7. Regelefterlevnad

Denna tillgänglighetsredogörelse tillhandahålls i enlighet med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service (DOS-lagen, 2018:1937), som implementerar EU:s webbtillgänglighetsdirektiv (2016/2102). Även om Careflow är en tjänst inom den privata sektorn, följer vi frivilligt dessa standarder för att säkerställa högsta nivå av tillgänglighet för alla användare, inklusive offentliga kunder.

Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt tillgänglighetsärende kan du eskalera ärendet till Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) på www.digg.se.

8. Bedömning och granskning

Vi bedömer regelbundet tillgängligheten hos vår plattform genom:

• Automatiserad tillgänglighetstestning i vår CI/CD-pipeline
• Manuell testning med hjälpmedel
• Periodiska tredjepartsgranskningar av tillgänglighet
• Användaråterkoppling och användbarhetstester